プライバシーポリシー

第1条（個人情報の定義）

個人情報とは、氏名・生年月日・住所・電話番号・メールアドレスその他、特定の個人を識別できる情報をいい、LINE 連携情報、サービス内の相談内容・対話履歴などを含むものとします。

第2条（個人情報の収集方法）

• 会員登録・プロフィール入力・LINE 連携時に利用者が提供する情報
• サービス利用に伴うログ・対話履歴・アクセス情報
• お問い合わせ時に利用者が提供する情報
• 外部サービスとの連携により取得する情報

第3条（利用目的）

1. 本サービスの提供・運営
2. 本人確認、プラン管理、利用状況の把握
3. お問い合わせへの対応
4. 不正行為の防止・調査
5. サービス改善・新機能開発・案内（同意の上で実施）
6. 法令または行政機関の要請への対応
7. 統計データの作成・分析（個人を識別できない形態）
8. Cookie 等を用いた利便性向上および分析

第4条（LINE 連携について）

LINE 連携時に取得する情報（ユーザー ID・表示名など）は、LINE が許可した範囲に限定されます。Bot との会話は全て暗号化されており原則として当社スタッフは閲覧しませんが、サービス改善・不具合対応が必要な場合、安全管理のもと最小限で確認することがあります。

対話データは暗号化等の適切な方法で保管し、広告や第三者マーケティング目的で使用することはありません。

第5条（AI チャット等による対話の取扱い）

本サービスにおいて提供される AI チャットおよび自動応答機能は、利便性向上を目的とした一般情報の提供に限られます。提供される情報の正確性、完全性、最新性を保証するものではなく、専門的助言に代替しません。

品質向上・不具合対応のため、会話データを適切に保管し、必要最小限の範囲で確認する場合があります。

第6条（第三者提供）

1. 利用者の同意がある場合
2. 法令に基づく場合
3. 生命・身体・財産の保護が必要な場合
4. 公衆衛生・児童育成のために特に必要な場合
5. 国の機関・地方公共団体等への協力が必要な場合
6. 業務委託先に提供する場合（適切な安全管理措置を講じます）

第7条（開示・訂正・削除等の請求）

利用者は、自己の個人情報について開示・訂正・利用停止・削除等を求めることができます。ご請求は第10条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

第8条（Cookie 等の利用）

本サービスは利便性向上および利用状況分析を目的として、Cookie や類似技術を使用します。個人を特定する目的では使用せず、Google Analytics 等の外部サービスを利用する場合は各社のポリシーに従います。

第9条（ポリシーの変更）

本ポリシーは法令等の改正やサービス内容の変更に応じ、予告なく改定されることがあります。改定後は、本サービス上への掲載をもって効力を生じます。

第10条（お問い合わせ窓口）

▶︎ お問い合わせフォームはこちら

（2025年5月制定）